IABE studie: internet is belangrijk kanaal voor financiële diensten
Het Interactive Advertising Bureau Europe deed een studie bij meer dan 5000 internet-gebruikers in Europa. Daaruit blijkt dat het internet een belangrijk kanaal is voor financiële merken, producten en diensten.
Een paar resultaten van de studie:
Het aantal consumenten dat financiële websites bezoekt stijgt met liefst 42% en bedraagt 71%. Opmerkelijk is dat in er een stijging van liefst 74% is in de groep van 16 tot 24 jaar.
- 86% van de financiële consumenten gaat op het internet via een pc of laptop. 30% doet dat via een mobieltje en 20% gebruikt ook de tablet.
- 53% van de respondenten geeft aan dat ze via internet betere financiële producten en diensten
- 49% van de ondervraagden is geneigd om merken te overwegen die ze online tegenkomen. 44% is beïnvloed door de manier waarop een merk online communiceert.
- 33% is geneigd om producten te kopen van merken die ze volgen op sociale media.
- 52% van de financiële consumenten geeft aan dat het internet belangrijk is voor de keuze van een financieel product. Voor verzekeringsproducten is dat slechts 42%.
- 22% heeft al financiële producten online gekocht en 13% heeft offline financiële producten gekocht waar ze eerst online informatie hebben over opgezocht.
De studie geeft ook een typologie mee van de financiële online consument.
Financiële online consumenten :
- besteden gemiddeld meer dan 21 uur per week online.
- 80% is online tussen 10 en 21 uur
- 63% is online terwijl ze TV kijken
Klik hier voor een presentatie van de studie
