ABN Amro wil bankmodel voor klant die nooit naar kantoor komt
Bestuursvoorzitter Gerrit Zalm van ABN Amro kwam dinsdagavond met een straffe uitspraak in het televisieprogramma Pauw. ‘Het uitgangspunt is de klant die absoluut nooit naar een bank wil in alle aspecten kunnen servicen’, verklaarde Zalm zijn strategie. Dat gaat allicht meer dan de aangekondigde 1000 banen kosten. Zalm wil ook honderd kantoren gaan sluiten.
Hij kan zich geen organisatie voorstellen waar alle kantoren zullen sluiten. ABN Amro maakte het laatste kwartaal 450 miljoen euro winst. De bank kwam ook sterk uit de stresstesten van het ECB.
Klik hier voor het gesprek
