Spring naar inhoud

Weinig budget voor social bij verzekeraars

 

Uit de analyse die Financelab maakte over het gebruik van sociale media bij Belgische verzekeringsmaatschappijen blijkt dat slechts een zeer beperkt aantal maatschappijen ook echt een doordachte “social” strategie ontwikkelen. Zelfs grotere maatschappijen zoals AG Insurance en Allianz Belgium zetten slechts hun eerste, soms verdienstelijke, stapjes in de nieuwe wereld van tweets, updates en reply’s.

Uit een selectie van tien maatschappijen die een stevige positie hebben opgebouwd in social blijkt dat Facebook en Linkedin de meeste gebruikte kanalen zijn.

  • 9 op 10 maatschappijen heeft een profiel op Facebook.
  • 8 op 10 heeft een profiel op Linkedin.
  • 6 op 10 post actief op twitter en 5 op 10 heeft een Youtube kanaal. De meer beeldgerichte media Instagram (3 op 10) en Pinterest (2 op 10) scoren eerder slecht.

SocialChannels

 

Al deze maatschappijen geven ook aan dat ze geen andere sociale media inschakelen.

Beperkte budgetten voor social

Zes maatschappijen gebruiken Facebook voor klantenzorg. Vijf doen dat in combinatie met Twitter. Bij vijf maatschappijen is die klantenzorg gestructureerd. De andere vijf doen het eerder ad hoc.

Budgetmatig heeft 1 maatschappij meer dan 500.000 euro gereseveerd voor sociale media en een tweede heeft een budget tussen 250.000 en 500.000 euro. De acht andere zitten onder 250.000 euro.

De volledige analyse kan u terug vinden in de eerste editie van iMagazine. U leest daar ook een uitgebreid interview met #SMIA15 winnaar en social media manager KBC Hilde Moors. Verder ook een uitgebreide analyse van AXA Newsroom en een lang gesprek met winnaar van de social media award in Nederland, Marjolein Poot. (Aegon)

De analyse komt ook uitgebreid aan bod tijdens onze Meet&Learn over communicatie op 03.02.2016.

 

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers liken dit: