• Anbang zou verkoop van Fidea voorbereiden

    Anbang Insurance Group zou de verkoop van zijn participatie in Fidea Verzekeringen voorbereiden. Dat is door een aantal anonieme insiders bevestigd aan Bloomberg. De Chinese verzekeringsgroep heeft een aantal investeringsbanken

    Read more »
  • AG Insurance meet zich een frivool imago aan

    AG Insurance schakelt opnieuw een versnelling hoger om de bekendheid van het merk op te tillen. Tegelijkertijd gebruikt de verzekeraar de campagne om haar imago op een merkwaardige manier frivoler te positioneren. Merkbekendheid en een aantrekkelijk imago worden cruciaal in de digitale maatschappij.

    Read more »
  • ABN AMRO zoekt toptalent via gaming

    ABN AMRO wil toptalent gaan, werven met de digitale escape room The Lockdown. In die bijzonder knap gemaakte game moet je een hacker stoppen die miljoenen mensen belet om bij hun cryptogeld te komen. Escape rooms worden momenteel wel vaker ingezet om personeel te selecteren.

    Read more »
  • Klassieke verzekeringdsdistributie heeft opvallende plaats bij insurtechs en nieuwe initiatieven van marktleiders

    Chubb Small Commercial Marketplace geeft de agenten van de verzekeringsreus een krachtige tool om online maatwerk te leveren voor de zakelijke klanten. Insurtechs Hublio en Qover mikken ook op de combinatie van slimme technologie en persoonlijk advies.

    Read more »
  • Slimme analysetool Hublio zet intermediair op digitale snelweg

    Hublio analyseert op een slimme manier het profiel van een verzekeringsklant. De data worden permanent verrijkt met input van de klanten op de sociale media of andere beschikbare bronnen. Het platform toetst dat risicoprofiel aan de effectief onderschreven waarborgen en toont de eventuele gebreken of mogelijke optimalisaties. Dat kan Hublio omdat ze de algemene voorwaarden van de meest courante maatschappijen in een database hebben gecombineerd. De tool is een kans voor het intermediair om meerwaarde te behouden in de digitale context van morgen.

    Read more »

Technologiebarometer icapps stelt dat Belgen niet mobiel willen betalen | Financelab pleit voor herdenken check-out

Slechts 1 op 4 Belgen gebruikt de betaalapplicatie op hun smartphone om rechtstreeks mobiel te betalen. Dat blijkt uit de icapps Technologiebarometer die werd opgemaakt op basis van een representatief onderzoek door iVOX. Bij Financelab denken we dat de nieuwe digitale betaalmethodes pas echt doorbreken als ze in de check-outzone als standaardbetaalmiddel worden herkend. Dat vraagt om een herinrichting van die check-outs, zowel online als offline. Het Amerikaanse Square is een mooi voorbeeld. Het overaanbod aan digitale alternatieven is ook verwarrend voor de consument. Allicht kan PSD2 daar een cruciale meerwaarde brengen.

Meer informatie

Negen communicatiefouten die je nooit meer moet maken in een crisis

De Britse TSB bank ging op vrijdag 20 april volledig plat na een foutgelopen migratie van het klantenbestand. De bank slaagde er pas na twee weken in om de meeste klanten en de belangrijkste kanalen weer te activeren maar zelfs na bijna drie weken blijven klanten de bank op de sociale media confronteren met incidenten. Tijdens die crisisperiode was de communicatie van TSB een puinhoop. De bank blunderde tegen alle belangrijke regels van crisiscommunicatie.

Frank Peters is een van de belangrijkste experten in Nederland  in dat domein. Hij geeft een reeks tips over de aanpak van de communicatie tijdens een crisis. Frank is ook docent crisiscommunicatie bij Financelab. Op 22 juni en 29 juni geeft Frank een opleiding met een live case gebaseerd op de nieuwe GDPR-privacywetgeveing. 

Meer informatie

Britse TSB Bank krijgt IT-meltdown na meer dan week nog steeds niet onder controle

De IT-meltdown bij de Britse TSB Bank is nog steeds niet onder controle. Na een week van complete chaos kunnen amper de helft van de klanten op een relatief normale manier hun rekeningen checken en transacties uitvoeren. Bij heel wat klanten blijken de saldi niet te kloppen. De situatie bij de bank is een schoolvoorbeeld van de impact van verouderde IT-infrastructuur. Bovendien was de crisiscommunicatie van het management van de bank een pijnlijke illustratie van hoe dat niet moet gebeuren.

Meer informatie

Twitter fileert TSB bank. Reputatieschade bedreigend voor stabiliteit bank

TSB bank ligt al zes dagen plat. De communicatie van de bank maar zeker ook van de CEO is klunzig tot zelfs grof. Ondertussen kunnen bedrijven hun personeel niet betalen, mensen kunnen hun betalingen niet tijdig uitvoeren en toeristen raken geblokkeerd in het buitenland. De opgelopen reputatieschade bedreigt de stabiliteit van de bank. Financelab illustreert de situatie aan de hand van een reeks tweets.

Meer informatie

CEO Marc Stevens stapt op bij OneLife

CEO Marc Stevens vertrekt bij de Luxemburgse verzekeraar OneLife.  Uit een verklaring van OneLife blijkt dat de breuk er komt omwille van verschillen in visie op de strategie en de toekomstige ontwikkeling van OneLife. Antonio Corpas, eerder Head of Tax & Legal en Group General Counsel bij OneLife, volgt Stevens op. OneLife, het vroeger NPG Wealth Management, is eigendom van

Meer informatie

TSB Bank al vijf dagen plat. Rampzalige communicatie veroorzaakt zware imagoschade

De Britse TSB bank ligt al vijf dagen plat na een foutgelopen IT-update. Klanten kunnen geen transacties doen en loggen soms zelfs in op het profiel van een andere klant. De bank maar ook de CEO gaan helemaal uit de bocht met hun communicatie over de crisis. De massale reacties op Twitter zijn vernietigend.
Lees ook onze updates over de zaak onderaan het artikel.

Meer informatie

Ageas en Maybank zouden beursnotering voor verzekeringsdochter Etiqa overwegen.

Azië is een van de belangrijke groeimarkten van Ageas. De holding heeft onder meer 31% van de aandelen van de Maleisische verzekeraar Etiqa. Maybank, de grootste bank van het land, heeft de andere 69%. De participaties verlopen via een holding maar de twee maatschappijen zouden Etiqa nu naar de beurs willen brengen. De samenwerking met Maybank is cruciaal voor Ageas.

Meer informatie

Ethias eindelijk verlost van Firstportefuille. Beleggers verliezen depositogarantie

Ethias is eindelijk volledig verlost van de First A –portefeuille. Het resterende pakketje van ongeveer 200 miljoen euro, gespreid over 4400 polissen, is overgenomen door Monument Re Limited, weliswaar via de Ierse dochter Laguna Life. Monument Re is gespecialiseerd in het beheer van zogenaamde run-offportefeuilles. De maatschappij werd pas opgericht in 2016 en heeft haar zetel op Bermuda. De overname

Meer informatie

Slimme analysetool Hublio zet intermediair op digitale snelweg

Hublio analyseert op een slimme manier het profiel van een verzekeringsklant. De data worden permanent verrijkt met input van de klanten op de sociale media of andere beschikbare bronnen. Het platform toetst dat risicoprofiel aan de effectief onderschreven waarborgen en toont de eventuele gebreken of mogelijke optimalisaties. Dat kan Hublio omdat ze de algemene voorwaarden van de meest courante maatschappijen in een database hebben gecombineerd. De tool is een kans voor het intermediair om meerwaarde te behouden in de digitale context van morgen.

Meer informatie
« Oudere berichten Recent Entries »