Echte verzekeraars twitteren niet

Financelab voerde een uitgebreide analyse uit van het gebruik van sociale media bij verzekeraars. Het startpunt was een lijst met alle maatschappijen die effectief als Belgische verzekeraar geregistreerd zijn bij het FSMA. We hebben echter niet al die maatschappijen behouden voor de uiteindelijke studie. De structuren waarin ziekenfondsen hun ziektekostenverzekeringen hebben ondergebracht, een aantal maatschappijen die enkel op papier bestaan en een pensioenfonds dat duidelijk enkel voor de eigen groep actief is, hebben we bijvoorbeeld geschrapt. De analyse werd uiteindelijk uitgevoerd op een selectie van 60 maatschappijen. Een aantal daarvan zijn zelfstandig functionerende verzekeraars die onderdeel uitmaken van een groep … Lees verder Echte verzekeraars twitteren niet

Verzekeringsindustrie dramatisch afwezig op Facebook

Facebook werd door de financiële sector lange tijd bekeken als een minder zakelijk gericht medium. Een moeilijk medium ook omdat precies op dit netwerk een zeer fragiele blootstelling tegenover het publiek ontstaat. Maatschappijen die een sociale media strategie ontwikkelen beginnen meestal niet bij Facebook. Nochtans bewijzen de cijfers dat precies hier enorme kansen liggen. In september 2015 had Facebook gemiddeld 1,01 miljard bezoekers per dag waarvan 894 miljoen via een mobiel toestel.  Facebook heeft maandelijks 1,55 miljard bezoekers waarvan 1,39 miljard via mobiele toestellen. In onze survey over het gebruik van sociale media in de verzekeringssector hebben we specifiek ingezoemd … Lees verder Verzekeringsindustrie dramatisch afwezig op Facebook

DELA verhoogt tarieven in Nederland

De lage langetermijnrente speelt niet alleen de levensverzekeraars parten. Ook de uitvaartverzekeringen zijn verplicht om in te grijpen. In Nederland hebben de coöperanten van DELA een premieverhoging van 2,18% goedgekeurd vanaf 1 januari 2016. Die verhoging is deels het gevolg van de indexatie van de prijzen van de uitvaarten zelf. Daardoor zouden de premies met 1,74% stijgen. De extra verhoging met 0,44% is het gevolg van de extreem lage rentestand. Het DELA-Uitvaartplan is gebaseerd op en marktrente van 2,75%. Als de marktrente zich tussen 2% en 2,75% bevindt kan DELA vorstellen om het tarief aan te passen. Is de rente … Lees verder DELA verhoogt tarieven in Nederland

Delta Lloyd Life schrapt mijndigitale kluis.be

Pensioenverzekeraar Delta Lloyd Life (DLL) stopt met Mijndigitalekluis.be Dat heeft de Franse maatschappij Edeneo bekend gemaakt. Edeneo is de beheerder van het concept. Nieuwe aansluitingen zijn niet meer mogelijk. Klanten die vandaag de applicatie gebruiken kunnen gedurende zes maanden hun kluis leeg maken. Daarna worden ze afgesloten. DLL lanceerde het concept einde 2012 maar het was toen al duidelijk dat het moeilijk zou zijn om het effectief in de markt te zetten. Uitvaartspecialist DELA zette met Safe in Heaven op hetzelfde moment een vergelijkbare applicatie in de markt. Safe in Heaven was echter gratis, de toepassing van DLL kost 29,90 … Lees verder Delta Lloyd Life schrapt mijndigitale kluis.be

Zware boete voor DELA| topadocaat verwijst naar paralel met ARCO

De Nederlandse financiële waakhond Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft (reeds op 16 april 2014)  een bestuurlijke boete van 500.000 euro opgelegd aan DELA Natura- en levensverzekeringen N.V. (DELA). Dat gebeurde omdat DELA in haar publiciteit voor het Coöperatiespaarplan niet voldoende duidelijk liet blijken dat het om een verzekeringsproduct ging en dat het product dus geen bankspaarplan was. Daardoor kan de Nederlandse consument denken dat het product onder het depositogarantiestelsel valt. Dat garandeert dat klanten tot 100.000 euro spaargeld terug krijgen als hun bank failliet gaat. In België vallen ook verzekeringen met gegarandeerde rente onder dat stelsel. In Nederland vallen die … Lees verder Zware boete voor DELA| topadocaat verwijst naar paralel met ARCO

Reclamecampagne DELA op positieve bekommernis gebouwd

Het heeft erg lang geduurd maar de laatste jaren worden uitvaartverzekeringen ook op de Belgische markt meer algemeen aanvaard. Dat heeft veel te maken met de zware marketinginspanningen van marktleider DELA. De maatschappij heeft de verzekeringspolis een context gegeven. Het is niet langer een kil contract maar de polis is deel van een beleving. DELA biedt een aantal tools aan om de begrafenis een persoonlijke toets te geven of om een aantal zakelijke formaliteiten vlotter te kunnen regelen. Onderhuids laat die aanpak ook een soort van morele impact na. Het gevoel dat je iets hebt nagelaten als je geen uitvaartverzekering … Lees verder Reclamecampagne DELA op positieve bekommernis gebouwd

DELA en Delta Lloyd Life lanceren digitale kluis

Verzekeringsmaatschappijen DELA en Delta Lloyd Life lanceerden bijna tegelijkertijd een digitale kluis. Een van de opvallende argumenten die de maatschappijen gebruiken om die dienst te promoten is het beheer van de digitale identiteit van een overledene. Maar de digitale kluis kan uiteraard veel breder gebruikt worden.

Lees verder “DELA en Delta Lloyd Life lanceren digitale kluis”