Sterke digitale klemtoon bij BNP Paribas Fortis

De groep BNP Paribas gaat de structuur van zijn netwerk in België aanpassen. Dat wordt breed uitgesmeerd in de media waar vooral de sluiting van een aantal kantoren en de afslanking van het personeelsbestand worden uitgelicht. Voor wie de strategie van de bank volgt is deze ingreep echter geen verrassing en zelfs een logisch gevolg van een aantal recente initiatieven. België is een testmarkt voor de groep BNP Paribas. Vorig jaar startten ze Hello Bank op. Dat gebeurde gelijktijdig ook in Duitsland, Italië en Frankrijk. BNP Paribas richtte zich met die nieuwe mobiele bank in eerste instantie op de jongeren. … Lees verder Sterke digitale klemtoon bij BNP Paribas Fortis

Ogone biedt Masterpass aan

Betaalspecialist Ogone gaat de mobile wallet Masterpass van Mastercard in zes Europese landen uitrollen. Het gaat over België, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje en Frankrijk. Dat is een belangrijke evolutie. Masterpass laat toe om niet enkel betaalkaarten van het moederhuis te gebruiken maar ook die van andere betaalkaartbedrijven. Door die service nu op een breed betaalplatform als dat van Ogone te plaatsen krijgt Masterpass een belangrijk extra potentieel. In een eerste fase zal Masterpass vooral beschikbaar zijn voor de verwerking van onlinebetalingen. De service moet echter snel ook in fysieke winkels kunnen gebruikt worden. Masterpass heeft de technologie om … Lees verder Ogone biedt Masterpass aan

Sixdots is mobile wallet pionier in België

Sixdots is de nieuwe merknaam voor Belgian mobile wallet, de joint-venture tussen BNP Paribas Fortis en Belgacom. Sixdots staat voor een 6-cijferige pincode, die samen met andere veiligheidselementen zal volstaan om vlot online  maar ook offline mobiele betalingen uit te voeren in België. Frederic Lhostte wordt Managing Director van het project. Lhostte komt uit de directie van Belgacom en was daar de referentie voor knowhow over mobiel betalen. Tom Kestens, tot op heden ceo van Hello Bank, wordt Head of Marketing en Deputy Managing Director. De bevoegdheden van Tom Kestens bij Hello Bank worden voorlopig overgenomen door Michaël Anseeuw. Die … Lees verder Sixdots is mobile wallet pionier in België

Customer experience is rode loper voor succes van Square

Opmerkelijk blogpostje van online uitgever en investeerder Om Malik. De man wou een pen bestellen in een online shop. De betaling moest met Paypal gebeuren en dat vond Malik geen prettige ervaring. Dat heeft overigens niks met de betrouwbaarheid van Paypal te maken.  Malik vindt dat het overschakelen van een mooi ogende webshop naar een zakelijk ingerichte transactiesite de koopervaring verstoort. De auteur  vraagt zich in zijn blog af waarom de webshop niet de voorkeur geeft aan Square Cash. Customer experience wordt sleutel voor commercieel succes In zijn motivering voor die uitspraak raakt Malik een belangrijke trend aan. Customer experience … Lees verder Customer experience is rode loper voor succes van Square

Afrekenen met MasterPass in virtuele paskamer Intel

Chipmaker Intel stelde een paar dagen geleden een vrij revolutionaire toepassing van online shopping voor. Shoppers kunnen een avatar van zichzelf aanmaken en die vervolgens aankleden in een online shop. Voordat je de kleren ook effectief bestelt wandelt de avatar met de gekozen outfit over een catwalk. Mastercard maakte vorige week  tijdens zijn innovatiedag bekend dat het zijn nieuwe mobile wallet MasterPass aan de virtuele kledingwinkel van Intel koppelt via de ShopThis functie. MasterPass ontwikkelde ook de QkR app waarmee je een drankje of een snack kan bestellen tijdens een evenement zonder dat je je stoel moet verlaten. De app … Lees verder Afrekenen met MasterPass in virtuele paskamer Intel

Verschuivingen in financiële sector door mobiel betalen

Ons land heeft een grote achterstand op het vlak van betalingen met een bankkaart. Een gebrek aan betaalautomaten dwingt de Belg om geld uit de muur te halen. Vooral bij kleinere handelaars , vrije beroepers, op markten en beurzen is cash vaak de enige optie.

Uit cijfers van Insites Consulting en Atos Worldonline blijkt nochtans dat de Belgen vragende partij zijn om de betaalkaart veel meer te kunnen gebruiken.

  • Bij de kapper betaalt momenteel 26% met een kaart terwijl 62% aangeeft dat te willen doen.
  • Bij de dokter betaalt amper 10% met een kaart terwijl 67% aangeeft dat te willen doen.

De verklaring voor deze cijfers is vrij eenvoudig. We hebben veel minder betaalterminals dan in onze buurlanden. We beschikken in België over 12.837 terminals per miljoen inwoners. (cijfers ECB 2011) In Nederland zijn er dat bijna 17.000. Het Verenigd Koninkrijk, Italië, Zweden, Frankrijk en Denemarken scoren ruim boven 20.000 apparaten per miljoen inwoners. Enkel Duitsland scoort nog slechter dan België.

 

POS betalingen per MIO

 

Het gevolg van die zwakke infrastructuur is frappant. De Belg haalt steeds meer geld uit de muur terwijl dat in de andere landen net afneemt. Dat is niet enkel een efficiëntie- en kostenprobleem. Het stelt ook een probleem van veiligheid.

De reden van de achterstand is de hoge aanschafprijs van zo’n terminal maar ook de weinig gebruiksvriendelijke apparatuur. De nieuwe technologie lijkt daar nu snel evolutie in te brengen. Die nieuwe technologie focust vooral op mobiel betalen. Dat fenomeen zal niet alleen de waardeverhoudingen tussen de banken omkeren. De banksector zal in dat domein rekening moeten houden met nieuwe sterke spelers

Lees verder “Verschuivingen in financiële sector door mobiel betalen”